FAQ crypto
Obtenez des analyses sur les cryptomonnaies et accélérez votre croissance grâce à notre analytique alimentée par l’IA. Prenez des décisions fondées sur les données pour obtenir des résultats exceptionnels.
Votre sécurité est notre priorité. Cléoris Luxeris utilise un chiffrement de niveau bancaire, l’authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid pour les actifs numériques. Nous respectons des réglementations financières strictes en vigueur dans Canada et faisons l’objet d’audits réguliers. Les fonds sont assurés contre tout accès non autorisé, vous pouvez donc négocier en toute confiance.
- Guides pas à pas et assistance 24/7
- Démo sans risque pour s'entraîner avec des fonds virtuels
- Outils automatisés qui font le gros du travail pour vous
- Commencez petit (dès seulement) et apprenez en négociant.
Les retraits vers des cartes de paiement sont traités en 1-3 jours ouvrables pour la plupart des régions. Les retraits en cryptomonnaie vers des portefeuilles externes sont généralement effectués en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque et votre statut de vérification.
Notre modèle de revenus repose sur des fonctionnalités premium et des partenariats basés sur le volume avec des plateformes d’échange, et non sur des frais pour les utilisateurs. Aucuns frais cachés - vous voyez toujours le montant exact de la transaction avant de confirmer.
Oui. Cléoris Luxeris est disponible dans la plupart des pays du monde (98+ et ce nombre augmente). Il vous suffit de sélectionner votre pays lors de l’inscription pour vérifier la disponibilité et consulter les options de paiement locales. Nous respectons toutes les réglementations locales afin que vos activités de négociation demeurent sûres et légales.
- Recommandations IA - Recevez des suggestions de cryptos adaptées à votre niveau de risque
- Portefeuilles prêts à l'emploi - Ensembles présélectionnés (p. ex. "Starter Pack", "DeFi Bundle")
- Signaux de marché en direct - Alertes d'achat/vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies
L’assistance 24/7 est disponible par clavardage en direct et par courriel à info@cleoris-luxeris.com. Le délai de réponse moyen est inférieur à 15 minutes pour les demandes urgentes.
-
Service autorisé
- Enregistré auprès de [FinCEN, FCA, CySEC]
- Audits réguliers par cabinets indépendants
-
Règles propres au pays
- Conformité géographique automatique : Notre plateforme s'adapte aux lois de votre pays
- Vérification KYC requise là où c'est exigé
-
Vos fonds sont protégés
- Sécurité bancaire (comme votre banque en ligne)
- 95 % des actifs stockés hors ligne (stockage à froid)
-
Paiements traditionnels
- Visa/Mastercard (frais de 2.9%)
- Virements bancaires (SEPA, SWIFT - 0 % de frais)
- PayPal (traitement instantané)
-
Dépôts en crypto
- Transferts crypto directs (BTC, ETH, USDT - 0 % de frais)
- Lecture de codes QR pour portefeuille mobile
Soutien crypto
Soutien et assistance clientèle
Pour toute demande, veuillez communiquer directement avec notre courtier partenaire. Si vous n’avez pas de compte auprès d’un courtier partenaire de confiance, faites-le-nous savoir et nous vous aiderons à démarrer. Si vous rencontrez des problèmes avec le service de soutien de votre courtier partenaire, communiquez avec nous et nous travaillerons à régler la situation.
Heures d’assistance
Notre équipe du service à la clientèle est disponible 24/7 sans interruption. Dans de rares cas où l’accès immédiat n’est pas possible, soyez assuré que nos spécialistes du soutien répondront à votre demande dans les plus brefs délais.
